Добро пожаловать! Мы сделали всё, чтобы ваше пребывание было комфортным и приятным. Для этого нам важно договориться о простых правилах, которые помогут сохранить уют для вас и будущих гостей. Заранее благодарим за понимание!
1. О КВАРТИРЕ И КОМФОРТЕ
• Наша квартира идеально подходит для комфортного размещения до 3 человек: для этого есть двуспальная кровать и удобный односпальный диван.
• Мы рады принять именно то количество гостей, которое указано при бронировании.
• В квартире есть всё необходимое: холодильник, электрическая плита, микроволновая печь, мультиварка, посуда и столовые приборы, посудомоечная машина, стиральная машина, телевизор с цифровым ТВ, безлимитный Wi-Fi, утюг, гладильная доска, напольная сушка для белья, фен, тапочки, аптечка, огнетушитель и др.). Мы с любовью готовим квартиру к вашему приезду: застилаем кровать свежим бельём, раскладываем чистые полотенца и наборы для гигиены. Если вам нужно что-то дополнительно — предупредите нас заранее, и мы постараемся это решить.
2. БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА
• Страховой депозит за квартиру (залог) — 3000 руб.
• В случае, если бронирование происходит НЕ через автоматические сервисы — для гарантии бронирования мы просим заранее перевести предоплату, равную сумме залога. В этом случае, полная оплата проживания вносится, по вашему желанию: либо заранее, либо в момент заезда.
При отмене такого бронирования менее чем за 3 суток – предоплата не возвращается.
• В случае, если бронирование происходит через автоматические сервисы (Авито и другие) – сумма предоплаты рассчитывается сервисом автоматически и может отличаться от суммы залога. В этом случае, в момент заезда, вы должны будете доплатить остаток за весь период проживания и оставить нам сумму залога.
При отмене такого бронирования – возврат (или не возврат) средств и сроки регламентируются правилами сервиса, на котором вы совершали бронирование. Читайте внимательно условия сервиса перед тем, как забронировать квартиру!
• При досрочном выселении из квартиры, стоимость проживания, к сожалению, не возвращается.
• Обратите внимание: при бронировании в день заезда нам может потребоваться до 3 часов на тщательную подготовку квартиры для вас. Пожалуйста, уточните время заселения до оплаты.
• Для командированных гостей мы с радостью подготовим все необходимые отчётные документы.
• К сожалению, наша политика бронирования не позволяет размещать гостей младше 25 лет. Мы ценим ваше понимание и с удовольствием примем вас в будущем, когда это ограничение перестанет быть актуальным.
3. ВОЗВРАТ ВАШЕГО ЗАЛОГА
Мы вернём ваш залог в течение 24 часов после выезда, если:
• Квартира, мебель и вещи будут в том же состоянии, в каком вы их получили.
• Не будет нарушено ни одно из правил, особенно тех, что отмечены как строгие запреты (например, курение, шумные вечеринки, размещение животных, нахождение в квартире большего количества гостей).
К сожалению, залог не возвращается, а также могут применяться штрафные санкции, если правила были нарушены, был причинён ущерб, утеряны ключи или выезд задержан без согласования, помешав следующим гостям.
4. ВАЖНО О ЗАЕЗДЕ И ВЫЕЗДЕ
• Заезд: Добро пожаловать после 14:00. При встрече нам понадобится для оформления оригинал вашего паспорта (его фото или видео фиксация).
• Мы не размещаем гостей в состоянии сильного алкогольного или иного опьянения — это вопрос безопасности и комфорта для всех.
• Выезд: Пожалуйста, освободите квартиру до 12:00, чтобы мы успели подготовить её для следующих гостей.
• Если ваши планы изменились: Нужен ранний заезд или поздний выезд? Это возможно по предварительной договорённости! Просто сообщите нам, и мы найдём решение. За выезд с 12:00 до 18:00 действует доплата 50% от суточной стоимости, после 18:00 — оплата полных суток. Если вы желаете продлить пребывание в квартире свыше оплаченного срока, то это возможно только если квартира на эти даты еще не забронирована.
5. НАШИ ВЗАИМНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Мы обязуемся предоставить вам чистую, исправную и полностью готовую к проживанию квартиру, оперативно решать любые технические вопросы.
Если что-то случится с квартирой не по вашей вине, то мы:
• Либо устраним факторы, препятствующие проживанию в Квартире,
• Либо постараемся найти вам эквивалентную или лучшую по качеству квартиру, по такой же цене,
• Либо вернем вам оплату, за вычетом стоимости периода фактического проживания.
Мы очень просим вас:
• Бережно относиться к нашей квартире, поддерживать в ней порядок и чистоту.
• Соблюдать правила противопожарной безопасности и общественного порядка в многоквартирном доме.
• Беречь имущество квартиры. Если что-то случайно повредилось, пожалуйста, сразу сообщите нам — вместе мы решим вопрос о компенсации.
• При возникновении любых неисправностей, аварийных ситуаций или угрозы их возникновения в квартире – сразу сообщите нам об этом, чтобы мы успели принять меры по устранению.
• Покидая квартиру даже ненадолго, проверяйте, выключен ли свет и электроприборы, закрыты ли окна и водопроводные краны.
• Не приносить и не хранить в квартире опасные вещества, оружие или легковоспламеняющиеся материалы.
• Не передавать ключи от квартиры другим людям — доступ есть только у гостей, указанных в брони.
6. ЧТОБЫ СОХРАНИТЬ СПОКОЙСТВИЕ И УЮТ (СТРОГИЕ ЗАПРЕТЫ)
Для комфорта всех жильцов дома и сохранения атмосферы нашей квартиры категорически запрещено:
• Курить в квартире. После нарушителей остаётся очень стойкий запах, из-за чего залог, к сожалению, не возвращается.
• Устраивать шумные вечеринки, мероприятия или громко слушать музыку. Квартира создана для спокойного отдыха.
• Размещать животных, какими бы милыми они ни были.
• Без нашего согласия передвигать мебель, менять настройки техники, оставлять мусор вне ведра или грязную посуду вне раковины или посудомоечной машины.
• Впускать в квартиру посетителей, которые не были указаны при бронировании.
К сожалению, залог не возвращается, а также могут применяться штрафные санкции и досрочное выселение без возврата денежных средств, если запреты были нарушены.
7. ЧАСЫ ТИШИНЫ (ПО ЗАКОНУ СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ)
Давайте уважать покой наших соседей:
• Пн–Пт: с 22:00 до 07:00
• Суббота: с 23:00 до 07:00
• Воскресенье и праздники: с 23:00 до 09:00
(По местному времени).
8. ВАША БЕЗОПАСНОСТЬ — НАШ ПРИОРИТЕТ
• Для вашего спокойствия и охраны имущества при входе установлена система видеонаблюдения.
• Квартира находится под охраной. В случае возникновения нештатных ситуаций или конфликтов мы будем действовать строго в рамках закона, чтобы обеспечить безопасность всех сторон.
________________________________________
Мы искренне верим, что взаимное уважение и соблюдение этих простых правил — залог прекрасного отдыха. Мы постарались создать для вас уютное пространство и будем рады, если вы захотите вернуться к нам снова!
Подтверждая бронирование и заселяясь в квартиру, вы соглашаетесь с этими правилами. Спасибо, что выбрали нас!